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回應(yīng)員工毆打事件]近日，深圳市羅湖區(qū)龍?jiān)瓷角f的吳女士舉報(bào)稱，她多次投訴快遞員，甚至遭到對(duì)方報(bào)復(fù)。

吳女士說龍?jiān)瓷角f是一個(gè)很大的住宅區(qū)。每次收到大云公司的快遞，你都要去山坡上的菜鳥郵局取，非常不方便。很明顯他們樓下有一個(gè)快遞柜，但他就是不讓他們走。只要他在一樓看到快遞，他就不會(huì)寄。

吳女士也多次通過電話向總部客服投訴，但處理不當(dāng)。

一名快遞員曾在電話中威脅吳女士說:“即使我不做快遞員，我也會(huì)干你。如果你這樣做，我會(huì)百分之百地找到你。”

結(jié)果，她直接沖進(jìn)吳女士的房子，拿了五六個(gè)快遞，幾天前還沒有送到，然后打了吳女士的頭十幾次。吳女士用手握住它，她的手腫了。

事發(fā)后，吳女士和她的家人第一次報(bào)警，但即使有警察在場(chǎng)，快遞員仍然蠻橫地威脅吳女士說，如果沒有法律，她可能會(huì)被殺。

醫(yī)院檢查后，胡女士頭部受傷，上肢多處挫傷，法醫(yī)鑒定為輕傷。

大云特快車站的服務(wù)員說負(fù)責(zé)人不在，拒絕回應(yīng)。

轄區(qū)內(nèi)的警方透露，其中一名在門口打人的快遞員已被公安拘留。

大云快遞深圳分公司回應(yīng)道:“首先，就快遞員本人而言，開始運(yùn)營(yíng)是錯(cuò)誤的，所以他應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第二，通過這一事件，我們將教育一批全體銷售人員好好利用年底這一關(guān)鍵時(shí)期來處理客戶關(guān)系，維護(hù)客戶權(quán)益。對(duì)于此事，我們將積極與受傷者保持聯(lián)系，努力將此事的負(fù)面影響降至最低。”

1。輕傷不構(gòu)成刑事案件。沒有刑事責(zé)任，只有行政責(zé)任(治安處罰)和民事賠償責(zé)任。一般來說，輕傷可以由公安調(diào)解，調(diào)解達(dá)成協(xié)議后不會(huì)受到處罰。調(diào)解不成的，可以處以15日以下罰款或者行政拘留。

2。拘留或罰款:

(1)對(duì)雙方的治安處罰由縣級(jí)公安局決定，不是你“提出”或不提出的問題。

(2)拘留在5到10天之間。如果你是殘疾人或者14歲以下，拘留時(shí)間可以在10到15天之間。

(3)罰款200元至500元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款500元至1000元。

(4)拘留和罰款都可以實(shí)施，即合并處罰。

具體賠償金額根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)如下:

1。醫(yī)療費(fèi)用根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療費(fèi)用、住院費(fèi)用等收款憑證，結(jié)合病歷、診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務(wù)人對(duì)處理的必要性和合理性有異議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。

2。延期費(fèi)根據(jù)受害者的延期時(shí)間和收入確定。

延誤時(shí)間根據(jù)受害者接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定。如果受害者因受傷致殘并繼續(xù)缺勤，缺勤時(shí)間可以計(jì)算到致殘日期的前一天。

如果受害者有固定收入，損失的工資應(yīng)按實(shí)際減少的收入計(jì)算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計(jì)算；如果受害者無法證明其過去三年的平均收入，他可以參考上訴法院所在的相同或類似行業(yè)的雇員上一年的平均工資。

3。護(hù)理費(fèi)用根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況、護(hù)理人員數(shù)量和護(hù)理時(shí)間長(zhǎng)短確定。

如護(hù)理人員有收入，應(yīng)參照損失工資的規(guī)定計(jì)算。護(hù)理人員無收入或聘用護(hù)理人員的，按照當(dāng)?shù)刈o(hù)理人員聘用的勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算

6.殘疾輔助器具的成本應(yīng)當(dāng)按照普通適用器具的合理成本標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。