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回應員工毆打事件]近日，深圳市羅湖區龍源山莊的吳女士舉報稱，她多次投訴快遞員，甚至遭到對方報復。

吳女士說龍源山莊是一個很大的住宅區。每次收到大云公司的快遞，你都要去山坡上的菜鳥郵局取，非常不方便。很明顯他們樓下有一個快遞柜，但他就是不讓他們走。只要他在一樓看到快遞，他就不會寄。

吳女士也多次通過電話向總部客服投訴，但處理不當。

一名快遞員曾在電話中威脅吳女士說:“即使我不做快遞員，我也會干你。如果你這樣做，我會百分之百地找到你。”

結果，她直接沖進吳女士的房子，拿了五六個快遞，幾天前還沒有送到，然后打了吳女士的頭十幾次。吳女士用手握住它，她的手腫了。

事發后，吳女士和她的家人第一次報警，但即使有警察在場，快遞員仍然蠻橫地威脅吳女士說，如果沒有法律，她可能會被殺。

醫院檢查后，胡女士頭部受傷，上肢多處挫傷，法醫鑒定為輕傷。

大云特快車站的服務員說負責人不在，拒絕回應。

轄區內的警方透露，其中一名在門口打人的快遞員已被公安拘留。

大云快遞深圳分公司回應道:“首先，就快遞員本人而言，開始運營是錯誤的，所以他應該承擔相應的法律后果。第二，通過這一事件，我們將教育一批全體銷售人員好好利用年底這一關鍵時期來處理客戶關系，維護客戶權益。對于此事，我們將積極與受傷者保持聯系，努力將此事的負面影響降至最低。”

1。輕傷不構成刑事案件。沒有刑事責任，只有行政責任(治安處罰)和民事賠償責任。一般來說，輕傷可以由公安調解，調解達成協議后不會受到處罰。調解不成的，可以處以15日以下罰款或者行政拘留。

2。拘留或罰款:

(1)對雙方的治安處罰由縣級公安局決定，不是你“提出”或不提出的問題。

(2)拘留在5到10天之間。如果你是殘疾人或者14歲以下，拘留時間可以在10到15天之間。

(3)罰款200元至500元，情節嚴重的罰款500元至1000元。

(4)拘留和罰款都可以實施，即合并處罰。

具體賠償金額根據實際情況協商確定。補償標準如下:

1。醫療費用根據醫療機構出具的醫療費用、住院費用等收款憑證，結合病歷、診斷證明等相關證據確定。賠償義務人對處理的必要性和合理性有異議的，應當承擔相應的舉證責任。

2。延期費根據受害者的延期時間和收入確定。

延誤時間根據受害者接受治療的醫療機構出具的證明確定。如果受害者因受傷致殘并繼續缺勤，缺勤時間可以計算到致殘日期的前一天。

如果受害者有固定收入，損失的工資應按實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；如果受害者無法證明其過去三年的平均收入，他可以參考上訴法院所在的相同或類似行業的雇員上一年的平均工資。

3。護理費用根據護理人員的收入狀況、護理人員數量和護理時間長短確定。

如護理人員有收入，應參照損失工資的規定計算。護理人員無收入或聘用護理人員的，按照當地護理人員聘用的勞動報酬標準計算

6.殘疾輔助器具的成本應當按照普通適用器具的合理成本標準計算。