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　　【被羊毛黨薅7000萬】1月13日消息，近日網(wǎng)上有爆料稱，京東商城因?yàn)閮?yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致可以較低價(jià)格甚至0元購買小家電;還有傳言表示京東被“羊毛黨擼走了7000多萬”、造成錯(cuò)誤的“事業(yè)部全體員工被裁”。

　　對此，京東方面回應(yīng)稱，平臺小家電在7日的促銷活動中，優(yōu)惠券設(shè)置系統(tǒng)確實(shí)出現(xiàn)了短時(shí)間異常，導(dǎo)致部分客戶下單后遇到優(yōu)惠券與商品不匹配，不適用的商品也適用了優(yōu)惠。

　　京東方面稱，錯(cuò)誤發(fā)放優(yōu)惠券的商品后期無法發(fā)貨，“建議下單客戶能夠選擇取消訂單，我們愿意提供50元/單的補(bǔ)償。”

　　此外，針對網(wǎng)傳“小家電優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤被網(wǎng)友薅羊毛，事業(yè)部全體員工被裁”的說法，京東方面表示網(wǎng)傳內(nèi)容失實(shí)。

　　此前，網(wǎng)上有消息稱，京東在近日推出一個(gè)優(yōu)惠活動中，原先需要滿千元才能使用的200元滿減優(yōu)惠券被項(xiàng)目組設(shè)置成無門檻，導(dǎo)致羊毛黨瘋狂下單。大量200元左右的小家電被一掃而空，其中僅一款烤箱就被下單24萬次，到手價(jià)僅6元，京東一夜之間被擼實(shí)際商品總額達(dá)到7000萬元。

　　隨后，京東修復(fù)了漏洞，并以優(yōu)惠券異常為由鎖定了未發(fā)貨訂單。

　　在某投訴APP上看到，因在京東使用優(yōu)惠券低價(jià)購買小家電后未發(fā)貨的投訴案例已有多起，投訴者均稱京東有虛假宣傳、欺騙消費(fèi)者的嫌疑。

　　上述提到虛假宣傳。那么，認(rèn)定虛假宣傳條件有哪些?

認(rèn)定為虛假宣傳條件有哪些?

　　廣告法嚴(yán)格要求，廣告說明應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、清楚、明白，廣告說明應(yīng)當(dāng)于商品或服務(wù)的相一致，虛假廣告的判定標(biāo)準(zhǔn)之一就是看兩者是否一致，如果經(jīng)驗(yàn)證明廣告說明與商品(或服務(wù))的實(shí)際情況不符，就可以將該廣告認(rèn)定為虛假廣告。例如，在發(fā)布商品廣告中，聲稱“本商場所有某某類商品XX元起價(jià)”。但是如果消費(fèi)者實(shí)際去購買商品時(shí)，被告知這樣的商品已經(jīng)售完(通常稱誘餌廣告)，廣告說明與商品實(shí)際不符合的情形有：

　　(1)廣告說明中的商品實(shí)際不能出售。

　　(2)廣告說明中的商品僅僅限于少數(shù)幾件，即限量供應(yīng)而未言明。

　　(3)有一定的銷售期限而未言明，例如，早9點(diǎn)至9點(diǎn)半銷售。

　　證明廣告說明與事實(shí)不符時(shí)，必須有充分的證據(jù)，有些廣告有明顯的不實(shí)或違法之處。例如，廣告詞帶有“最好”“最佳”等字樣，而有些廣告說明則不能通過直觀判定出來。例如，懷疑廣告說明的內(nèi)容會有不的表示功效的保證，這種保證是否科學(xué)，則需要經(jīng)過鑒定，在一般情況下應(yīng)由請求停止侵害或損害賠償?shù)钠鹪V人舉證，當(dāng)然，也有些廣告說明的真實(shí)性，以上述方式仍無法判明或者對廣告涉及的技術(shù)不了解，消費(fèi)者可以認(rèn)定上虛假廣告的請求，或損害賠償?shù)恼埱螅诳罐q過程中由經(jīng)營者提出反證。

　　根據(jù)上述要件認(rèn)定被訴廣告為虛假廣告后，并不要求弄清該廣告是否實(shí)際上詐欺消費(fèi)者，即便該廣告沒有實(shí)際詐欺消費(fèi)者，也可以評定為虛假廣告。例如虛假廣告僅引誘消費(fèi)者或消費(fèi)者的選擇自由，而實(shí)際消費(fèi)者并未上當(dāng)受騙，那么該欺詐廣告也得禁止。

欺騙消費(fèi)者如何處罰?

　　一、《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為，又稱欺騙性價(jià)格表示，是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為。

　　二、國家計(jì)委出臺《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》自2002年1月1日起施行，認(rèn)定以下13種價(jià)格行為為價(jià)格欺詐行為：

　　1、標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符，并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者購買的。

　　2、對同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表，以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的。

　　3、使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)他人與其交易的。

　　4、標(biāo)示的市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者無從比較的。

　　5、降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實(shí)際不符的。

　　6、銷售處理商品時(shí)，不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的。

　　7、采取價(jià)外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí)，不如實(shí)標(biāo)示饋贈物品的品名、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的。

　　8、收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的。

　　9、虛構(gòu)原價(jià)，虛構(gòu)降價(jià)原因，虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或者將要提價(jià)，誘騙他人購買的。

　　10、收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾，不履行或者不完全履行的。

　　11、謊稱收購、銷售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價(jià)格，誘騙消費(fèi)者或經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的。

　　12、采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的。

　　13、對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格，謊稱為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的。

　　三、價(jià)格欺詐行為的法律責(zé)任

　　根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定，對經(jīng)營者的價(jià)格欺詐行為，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。”